随着直播营销逐渐成为商家手心热捧的一种营销方式,如今它在人们的印象中就不只有网红,由于它的实时互动性以及对用户注意力的凝聚和品牌营销价值,它开始成为商家的一种重要的营销模式,去年抖音开放购物车权限后,在“双11”期间,创下一天售出10万件商品的佳绩。
短视频为什么吸引我们?吸引我们的并不是15秒的短视频,而是电商内容化产生的内容。许多人买商品的时候,常常会陷入选择困难中。选来选去选花了眼,要么看什么都好,要么看什么都不好。随着抖音这些短视频平台的出现,许多商家开始改变传统的电商模式,变得不按套路出牌,一个个新创意层出不穷。而当今很火爆的短视频平台成了首要之选。短视频制作混迹短视频这么久,也对这些商家的选择做了一些推测:
短视频直播卖货
1.短视频让卖家秀活起来了
以前的文案型卖家秀,仅仅是把商品展示给用户观看,好多用户买回去之后,发现与展品有很大出人。而通过短视频展示产品更具有说服力,可以使用户切身感受到一件商品的使用效果,或穿在身上的展示效果更真实。对用户更具有说服力。
2.广告可以更有趣
短视频更容易让用户接受广告信息。甚至一些有趣的广告视频还让人看得欲罢不能,看一遍都不过瘾。同时,短视频也给用户ji大的操作空间,有多种多样的表达方式让你展示产品。你可以像李佳琦一样靠一句“Oh My God”让人记住,塑造自己的特色;也可以像张辉映那样把热情的舞蹈变成她的代名词,让“粉丝”自愿为她买单;或者像家装设计平台持续输出家装设计干货,映照于其他账号不同的专*业感。
3.可以直接和用户对话
之前的广告宣传只是单纯的展示自己产品的功能和效果。对于用户的反馈不能及时收到,甚至因为麻烦,用户都懒得去反馈。通过短视频可以直接和用户沟通。大部分用户都有什么样的需求,对产品的某项功能或者颜色、形状等有什么意见,都能通过留言的方式直接反馈出来。毕竟很多人还是喜欢吐槽的。
4.直播失败案例与原因分析
做淘宝直播并不像吃饭那么容易,这个是要看个人能力和运气的,有时候大家淘宝直播做了很久,还不如一个新人主播做得好,关键就是是否掌握了对的方式方法,我们都明白,任何商品的成*交不是无缘无故产生的,无论在线还是线下销售,所有的成*交都是因为满足了这三个要点:激发客户需求、打造商品价值、增加客户的信任。做到了这三点才能成*交。
根据这三个要点,再分析比较李湘和众多网红的直播销售过程,我们就会明白失败的原因。
①定位的错误
直播销售的优势就是打造个人IP,通过个人感*染力集聚超*高人气流量,促*进销售。首先,个人IP的定位非常关键。李湘作为从不知名到闻名全国的主持人,在大家眼里是一位知性、努力、独立有才的新时代女性形象;她的“粉丝”大部分是职场中的青年人。这就决定了她所销售的产品定位应该是带有知识含量有品质的一类。
然而,几场直播下来,李湘给人的印象就是“卖日常生活用品的贵妇”。穿着珠光宝气,卖卫生巾、油盐酱醋、红酒、面膜、卤味、辣条等,甚至韶皮外套。看到直播里她不遗余力地推荐这些商品,只感觉到她的“饥不择食”,很“low”,产生强烈的厌恶感。
相比李佳琦,以他彩妆师的出身,准确的定位为“健美的年轻人”形象,主打化妆品和养*生品,就获得了巨大成功。
再比如,电视购物节目中风靡好几年的“足力健”老人鞋,是著*名电影演员凯丽做的形象代言人。因为凯丽主演的都是家庭伦理方面的电视剧,她在广大观众心里是一个既善良而又通情达理的女性形象,像一个知心女儿,勤劳善良的儿媳妇这样一个形象。所以她专为老年人推荐的这款运动鞋的销售也取得了巨大成功。
②代言商品不合格
我们发现李湘直播的时候表现很不专*业,很不用心,实质上她没有从内心里真*正理解所销售的商品,没有真*正地接受这种商品,换句话说,她没有真*正地为所销售的商品代言,她不是一个合格的代言人。
明白了这一点,就不难理解李湘为什么直播时候老是看提词器,简单的名称术语都记不住;卖口红及其他化妆品从来不主动试一下,卖拌饭酱表现出一副爱吃不吃的样子,十分令人厌恶。更不难理解她卖日用品却穿着一身珠光宝气,时不时亮着手上耀眼的大钻戒,顿时和“粉丝”拉开千里的距离。
盖里相比而言,李佳琦2个小时内试用了340种口红,嘴唇磨破了还在用;连续十几个小时一直激情满满,真诚而又正能*量。这才是专*业的表现。
我们说,“信念大于方法”,做销售,首先要对自己的产品高度认同,具有坚定的信念,这种信念才可以转化为感*染力,让客户信任你。由此可见,李湘直播惨淡的销售业绩就情有可原了。
③没有以客户为中*心
以客户为中*心,激发客户的需求,为客户带来价值,是销售成*交的决定因素。看李佳琦的直播带货节目,他通过对产品的深*度了解,每次都挖掘一两个亮点作为卖点。他通过试用、展示成分、讲解常识、讲故事案例等多种技巧和形式反复阐述这个卖点,语言、语气、内容非常真诚生动,体验感十足,特别能打动客户。这就是典型的“以客户为中*心”。
以客户为中*心,就是想客户所想,为客户解决问题,带来价值,或满足客户的需求。
反观李湘,自己都不了解这个商品,又不放下架子体验试用,只会生搬硬套的重复直推,毫无亲切感,这样只会拒客户于千里之外,价值何在?“粉丝”凭什么买?根据以上分析,我们明白了直播带货失败的原因所在。随着“5G”时代的来临,销售会产生更多的平台和渠道,会诞生千变万化的新方法,新形势;但无论如何,我们永远要记住“激发客户需求、打造商品价值、增强客户信任度”这3点原则。做到了这些,我们依然是营销界的王*者!
5.直播营销的经典成功案例
(1)巴黎欧莱雅亳纳国际电影节直播营销在69届夏纳国际电影节中,巴黎欧莱雅在美拍开启#零时差追夏纳#系列直播,全程记录下了包括巩俐、李冰冰、李宇春、井柏然等明星在夏纳现场的台前幕后,创下311万总观看数,1.639亿总点费数、72万总评论数的各项数据记录。而带来的直接市场效应是,直播四小时之后,李宇春同款色系701号CC轻唇膏在欧莱雅天猫旗舰店售馨。
(2)5·17淘宝二货节百人直播
淘宝上线“淘宝直播”频道,引发“直播+销售”“边看边买”商业模式的热烈讨论后,5·17淘宝外卖饿货节,又找来100位饿货主播,直播吃外卖,并号称“百位饿货直播96小时不间断直播,陪你吃外卖”。
(3)凯迪拉克Vday性能秀第五季
作为好莱坞的座上宾,代表美式文化象征的凯迪拉克从诞生之日起,便未曾缺席,在许多经典大片中的ji速表现令人血脉债张、过目难忘。而在凯迪拉克Vday现场数千观众面前,惊险火爆的大片场景从来没有NG。凯迪拉克Vday性能秀第五季将再次挑战ji限,现场演绎180°调头、绕车漂移、水晶之恋(双车漂移)、漂移入库、飞车追逐、双轮侧开、保镇护卫、飞车火圈等一系列炫目刺激的惊险特技动作,为观众再次“直播”世界顶*级的汽车特技性能秀。
(4)美宝莲纽约新品发布会直播营销
4月14日,美宝莲纽约举行新品发布会,除了在淘宝的微淘上对其新代言人Angelababy进行现场直播,同时还邀请50位网红开启化妆间直播,直击后台化妆师为模特化妆的全过程。当天该活动使美宝莲整体无线访客比前一天增长了百分之50.52,而配合互动,销售转化也成果斐然,仅仅直播当天就实现了10607支的销量,刷新了天猫彩妆唇部彩妆类目下的记录。
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