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微信整合营销体系，保险公司“试水”的微信营销
摘要：最受关注的微信 5.0 版具备了支付功能，这为其实现电子商务扫除了最大障碍，保险公司也纷纷开通微信账号，企图从中“分一杯羹”，从投保到理赔，从微信平台到微信支付，微信版本的上线，宣告保险公司抢滩“微信”营销的时代已经来临。本文从我国保险营销的实际出发，结合微信营销的特点，基于 SWOT 模型分析保险公司利用微信营销的优势与不足，并提出合理建议。
年8月15日，众星云集的互联网大会结束，在移动互联中，最受关注的微信5.0版具备了支付功能，这为其实现电子商务扫除了最大障碍。随之，各大商家也纷纷对微信投来更多目光，保险公司也不例外。截至目前，已有中国人寿、中国人保、泰康人寿、等20余家保险公司先后推出了官方认证微信平台，此外，还有保险公司如国华人寿单独推出了微信商城。
在互联网时代的大背景下，虽然各险企已将移动互联作为战略考虑，但战略下的策略制定仍在摇摆不定，就连基本的平台定位也有多种可能。有业内人士就表示，目前险企对微信平台的利用更像是“赶潮”，还没有险企能拿出一个成型的思路，参与者都在摸着石头过河。
作为保险营销的新形式，微信营销可实现信息的精准投放，有利于增强客户支持度。但是，在各大保险公司开通微信公共账号之后，出现了板块内容单一、信息更新缓慢、账号重复繁杂和处理问题不及时等问题，引起业界广泛争论。本文将利用经济学经典的 SWOT 模型，分析保险公司开通微信账号的环境态势。
保险公司与微信营销
（一）我国保险营销现状
保险营销的概念
保险营销是市场营销在保险业的应用，是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、推销及售后服务等的计划与实施过程，也可以说是保险公司以保险这种特殊产品作为商品，以市场为中心，来满足投保人需求为目的，实现保险公司年度和长期目标、永续经营的一系列活动。①保险营销一方面可以增加客户对公司服务的满意度，使公司获得更好的社会信誉；另一方面，保险营销可以使保险公司更加具体地了解客户需求，成功地使潜在的客户需求快速转为现实需求。
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