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从品牌出发,通过精准线上数据,结合线上营销,打造优质外卖
| 运营模式 | 01 数据逻辑 | 数据调研 | 运营逻辑 |
| 02 菜单优化 | 优化流程 | 优化案例 | |
| 文案优化 | |||
| 03 品牌形象管理 | 视觉优化 | 客户管理 | |
| 包装优化 | 门店管理 | ||
| 04 精细化运营 | 活动运营 | 竞价推广 | |
| 精准营销 | 分级运营 | ||
| 05 运营复盘 | 分析报表 | 配送运营 |
平台运营逻辑商圈数据+平台运营逻辑=正确的运营方向 |
|||
| 曝光 | 进店 | 下单 | 复购 |
| 月销量 | 月销量 | 菜品名称 | 菜品口味 |
| 门店评分 | 门店评分 | 菜品图片 | 菜品视觉 |
| 活动力度 | 活动力度 | 菜品描述 | 菜品包装 |
| 活动丰富度 | 活动丰富度 | 菜品销量 | 配送时间 |
| 活动提报 | 配送方式 | 类目设置 | 配送服务 |
| 平台活动加权 | 起送价 | 爆款推荐 | 开票服务 |
| 营业资质 | 配送费 | 门店 banner | 赔付机制 |
| 商家服务 | 门店距离 | 品牌故事 | 评价回复 |
| 起送价 | 配送时长 | 活动力度 | 精准触达营销 |
| 无效订单率 | 所属品类 | 活动丰富度 | 性价比 |
| 配送方式 | 店铺名称 | 起送价 | 品牌形象 |
| 配送范围 | LOGO | 配送费 | 消费场景 |
| 营业时间 | 品牌标签 | 商家服务 | 竞对分流 |
| 门店距离 | 搜索加权 | 差评率 | 同品类新店 |
| 配送时长 | 收藏客户数 | 评价回复 | |
| 所属品类 | 老客户占比 | 收藏客户数 | |
| 收藏客户数 | 智能推荐 | 老客户占比 | |
| 老客户占比 | 品牌认知 | ||
| 1 基础运营 1、菜单优化—菜单基础优化 & 菜品照片优化 & 套餐爆品设计； 2、包装设计—外观包材等包装 全案设计； 3、线上活动 & 餐品库存维护； 4、品牌调性，店铺装修风格定位； 5、根据销售数据优化菜单； 6、异常开关店实时监控； 7、差评警报及优化处理； 8、按照商户要求提供定制化需求。 |
2 活动运营 1、结合市场热点开展营销活动 策划及执行； 2、平台活动优化 & 方案制定； 3、活动效果回顾 ； 4、流量入口抓取； 5、活动海报定制； 6、通过活动提升名牌知名度， 强化品牌流量、提高品牌利润； 7、门店分级差异化运营。 |
3 数据分析 1、消费者大数据 & 商 圈消费数据分析； 2、营销费用占 & 订单 数据 & 利润率分析； 3、曝光率 & 转化率 & 复购率分析； 4、餐品结构 & 市场需 求 & 品牌需求分析。 |
| 4 物流协调 1、提供运力解决方案； 2、配送范围优化； 3、配送方式优化； 4、协调解决配送矛盾。 |
5 报表管理 1、与品牌方沟通运营环节； 2、提供日报、周报、月报； 3、阶段性回顾和总结； 4、关键模块走势分析； 5、财务报表管理。 |
6 平台管理 1、客情维护； 2、流量及平台资源申请； 3、行业信息交流及分析； 4、直营店、加盟店平台 数据化统一化管理； 5、双平台差异化运营。 |
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