房产是大宗交易,每一个买房的客户都很谨慎,专业的人做专业的事,客户委托房产经纪人来买房时,会选择觉得更专业的经纪人,如何进行个人形象包装让客户觉得你很专业?
重庆百十兆网络营销策划推广：很专业的房产经纪人是如何树立自己的个人形象
1、专业知识扎实推介房源了解非常清楚
销售时必须对自己的产品非常了解,包括它的用途、质量、服务、功能性等等,同时还要了解同行的同类产品,它们之间的性价比,当客户问道就可以侃侃而谈,让客户感觉你非常专业。
2、专业术语沟通话术侃侃而谈
对于每个行业来说,都有不同的专业术语。在销售中需要使用专业术语,有时候专业术语可以显示你很专业,但是也需要看客户对产品的认知程度。
如果客户对产品并未了解过,你的专业术语只会让他一脸茫然,听得不太懂,又怎么能产生购买欲望呢?
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因此,除了专业术语,沟通话术也很重要,例如推介房源时,把价格、面积、布局、过户等,站在客户的角度,以客户容易理解的方式讲解。
3、客户问题专业回答
销售房源的过程也是解答问题的过程。当客户询问房源相关的问题时,说明他对房子有一定兴趣,但是不一定有购买欲望。所以房产经纪人需要考虑好客户心理再做回答,不要不经大脑,就把一个意向客户就打死了。
并且一定要注意问题的关键点,你需要了解客户处境和心理再做回答,这样客户更加信服,也会更加信任你。
4、专业表达方式
在交流中的语言表达是表现你很专业的一个关键之处,首先你得表现出自信的姿态,在表达你的意思时多用生动的词语去阐述,偶尔你也可以表现出一些小幽默。
同时需要注意语速和语调,快慢适中的专业性介绍能够给人以更安全。更值得信赖的感觉。通常,人们都会认定只有信心足的人,才有底气把话讲的清楚明白。
如果客户说话非常慢,你说的太快,他反应不过来,一个问题你反复的解释,客户反感不说,你还显得不专业。
5、学习专业知识充实自己
重庆百十兆网络营销策划推广：很专业的房产经纪人是如何树立自己的个人形象。与客户沟通时,专业会更值得客户信赖,房产经纪人学习更多销售技巧,房产行业态势、销售技巧、房产热点、营销策略等干货,多方面学习专业知识,提升自己。
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